Kiedy nastąpi realizacja mojego zamówienia?

 

  • Sprawdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Twojego zamówienia przez BOK – tam znajdziesz datę jego realizacji. 
  • Jeśli masz Konto Klienta, sprawa jest jeszcze prostsza! Wystarczy, że się na nie zalogujesz poprzez naszą stronę, a następnie zajrzysz do historii swojego zamówienia – właśnie tam znajdziesz datę jego realizacji.
  • Zamówienie zostało złożone telefonicznie? Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta (numer telefonu).

Termin realizacji zamówienia to liczony w dniach roboczych czas, którego potrzebujemy, aby skompletować Twoje zamówienie i przekazać je do wysyłki. Informacja ta podawana jest na stronie produktu, w podsumowaniu koszyka, podsumowaniu zamówienia i potwierdzeniu złożenia zamówienia, które wysyłamy na Twój adres e-mail.

 

A może odnosisz wrażenie, że termin realizacji zamówienia upłynął, a Ty zdecydowanie za długo czekasz na paczkę? Raz jeszcze sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, również spam –  informacja o aktualnym statusie Twojego zamówienia na pewno została do Ciebie wysłana.